Chatbot
Gastgeber erhalten oft ähnliche Fragen von Webbesuchern gestellt – sei es zur Unterkunft, zu Buchungsbedingungen, Aktivitäten, Veranstaltungen, zur Region oder auch anderen Themen. Nicht nur die Zahl der Anfragen steigt. Gäste erwarten auch, dass Fragen zeitnah und rund um die Uhr beantwortet werden. Dafür ist der Chatbot da und beantwortet Standardfragen Ihrer Gäste.
Stellen Sie sich vor, die Zeit, die Sie benötigen um Standardfragen zu beantworten, könnten Sie in die Betreuung Ihrer Gäste vor Ort investieren. Genau darauf zielt der Chatbot-Service von Graubünden Ferien. Bei diesem Service wird auf Ihrer Webseite ein Chatbot eingerichtet, der die wichtigsten und häufig gestellten Fragen Ihres Betriebes dank hinterlegtem Q&A-Verzeichnis sofort und passend beantworten kann.
Das erhalten Sie
- Erarbeitung der Fragen und Antworten in Zusammenarbeit mit der Kundschaft
- Aufsetzung des Chatbots
- Regelmässige Analyse der unbeantworteten Gästefragen
- Optional: Übersetzung der Fragen und Antworten beim Einsatz des Chatbots in mehreren Sprachen
Kosten
- Preis einmalig (Implementierungskosten): CHF 240.– *
- Preis jährlich: CHF 360.– **
- Übersetzung der Fragen und Antworten (optional): nach Aufwand
* Im Preis inbegriffen sind bis zu 50 Fragen. Bei einer grösseren Anzahl an Fragen erhöht sich der Aufwand um CHF 120.– pro 50 weitere Fragen. Bei weiteren Sprachvarianten des Chatbots fallen die Implementierungskosten tiefer aus.
** Der Preis gilt für Websites mit bis zu 30'000 Sitzungen pro Jahr. Bei mehr Sitzungen erhöht sich die Anzahl an Chatvorgängen und somit auch der Aufwand für die Bearbeitung der unbeantworteten Fragen. Der jährliche Preis erhöht sich dadurch proportional (Ansatz: zusätzlich CHF 120.– bei 30'000 zusätzlichen Sitzungen).
Shared Services von Graubünden Ferien
Dank der Kooperation von Heidiland Tourismus mit Graubünden Ferien, profitieren nicht nur die Betriebe aus dem Bündner Teil der Ferienregion Heidiland von den Shared Services-Angeboten von Graubünden Ferien, sondern auch die Sarganserländer Betriebe.
Sind Sie interessiert?
Melden Sie Ihr Interesse unverbindlich über das Formular auf der Webseite von Graubünden Ferien an.